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奔驰维权车主详述事件经过 针对这些焦点问题,专家解读来了→

2019-04-17 来源:环球网  浏览:    关键词:奔驰汽车,奔驰,法律,德国汽车,跑车

西安飞驰车主维权一事最近在网上持续发酵,车主王倩60多万买的车,“没开出4S店”发起机就漏油了。

详情>>之后,西安市场监管部门对飞驰“利之星”4S店立案调查,责成涉事4S店尽快退车退款。

但往常,这一事情再次升级:女车主在不知情的状况下被开通飞驰金融,还被迫交纳了1.5万“金融效劳费”。

详情>>这一事情的来龙去脉究竟怎样,又触及哪些法律问题呢?当事女车主接受了央视新闻《法治在线》栏目的采访,细致讲述了这一事情的经过。

陕西展开汽车范畴消费专项执法 重点整治这6种违法行为目前,西安市场监管部门表示,已对“利之星”立案调查,并将进一步伐查核实相关证据。

针对王倩被收取“金融效劳费”问题,中国银保监会已请求北京银保监局对梅赛德斯-飞驰汽车金融有限公司能否存在经过经销商违规收取金融效劳费等问题展开调查。

16日,央视记者从西安市市场监管局了解到,调查组已约谈北京梅赛德斯飞驰销售效劳有限公司西安工作小组,并全面调查“收取金融效劳费”等涉嫌违规违法行为。

同时,陕西省市场监视管理局发布通知,从4月15日至6月15日,展开为期两个月的汽车消费范畴专项执法行动,执法重点包括:涉嫌狡诈消费行为、涉嫌强迫性消费行为、涉嫌商业贿赂行为、涉嫌应用格式条款损伤消费者权益行为、涉嫌损伤消费者个人信息行为、其他损伤消费者合法权益的违法行为等。

针对焦点问题 专家解读法律规则关于飞驰女车主遇到的这种状况,法律细致是怎样规则的呢?针对行动关注的焦点问题,央视新闻采访了相关法学专家。

焦点一: 能否能够请求退换车? 7天之内消费者有权益中国法学会消费者权益维护法研讨会副秘书长陈音江表示,依据《消费者权益维护法》,车主购车后,只需是在七天以内呈现问题,并且在七天以内提出了退货请求,消费者是有权益请求退款退货的。

假如超越了七天,那就要看能否有另外补充协议。

专家解释,在本案中,由于女车主在七天以内就提出了车辆有问题、要退车的诉求,依据《消费者权益维护法》第二十四条规则,运营者提供的商品或者效劳不契合质量请求的,消费者能够依照国度规则、当事人商定退货,或者请求运营者实行改换、修理等义务。

焦点二: 金融效劳费能否合理? 带有一定灰色性质中国政法大学传播法研讨中心副主任朱巍:我觉得是带有一定灰色性质的,由于它第一,狡诈了消费者;第二,它有没有违背国度金融政策;第三,这个资金源到底是从何而来的,是不是触及到公平竞争的问题,这底下的提成到底算不算商业贿赂,这个到底是什么?焦点三:能否能够请求三倍赔偿?若存在狡诈就可请求中国法学会消费者权益维护法研讨会副秘书长陈音江:假如经销商没有经过检测,就把车辆卖给了消费者,那么这种状况涉嫌构成狡诈。

假如经销商事前对车辆检测出了质量问题而没有告知消费者,坦白了车辆的真实状况,也是涉嫌狡诈的。

中国政法大学传播法研讨中心副主任朱巍表示,经相关部门认定经销商存在狡诈,消费者就能够依照《消费者权益维护法》的规则请求退一赔三。

正常维权渠道有哪些?法律专家引见,假如碰到女车主这样的问题,能够采取的处置途径有五个,分别是和经销商协商,向消费者协会求助,向市场监管部门告发,向仲裁机关提出仲裁申请,向法院提出起诉。

同时,关于汽车这类耐用品,举证义务在商家一方。

如何让车主维权不难? 专家: 应加大惩罚性赔偿但是,有着这样诸多的途径,为什么事情还会演化至此?法律专家以为,女车主的维权之难,反映出两个义务主体存在问题,一个是汽车经销商,一个是政府管理部门。

相对汽车经销商,消费者有一定司法弱势,当事人可能由于迫于经济本钱、时间本钱、取证本钱等问题,而不得不放弃维权。

法律专家以为,应该加大惩罚性赔偿,真正让违法者觉得到痛。

此事也同样反映出政府管理部门的一些问题,关于维权途径,法律专家倡议政府部门树立一个批处置程序,让普通百姓能够愈加顺畅的维权,而不是让百姓找来找去。

中国政法大学传播法研讨中心副主任朱巍:老百姓不知道各部门分管是怎样回事,但政府部门内部是有规则的,即便是这个部门的这个事情不归我部门管,但是它也应该在内部自己来转。

要做到老百姓投诉一次,后面都能够处置,一站式办公,一站式处置,有这样一个强大后台,再有这种巨额的惩罚,我觉得以后这样的事情会越来越少。

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